据商业数据和分析公司Dun and Bradstreet发布的一份新报告称，由于数据不良，企业错失了收入机会并失去了客户。
报告称，由于使用不完整或不准确的信息，近20％的公司失去了客户，还有15％的公司表示他们未能与客户签订新合同。该研究基于对2019年3月由Censuswide进行的美国和英国510名商业决策者的调查。
近四分之一的受访者表示他们的财务预测不准确，而17％的受访者由于缺乏相关信息而向客户提供过多信贷，并因此导致亏损。
该报告发现两国之间存在明显差异。例如， 英国的合规性几乎是美国的两倍，这可能反映了满足通用数据保护法规（GDPR）要求的挑战。超过10％的组织报告因涉及合规性的数据问题而被罚款。
数据结构的方式似乎是许多组织的重大障碍。有迹象表明，数据通常结构不合理，难以访问且过时。近一半的受访者（46％）表示数据过于孤立，无法理解。
利用数据面临的最大挑战是保护数据隐私（34％），拥有准确数据（26％）和分析/处理数据（24％）。
缺乏结构可能反映出41％的企业领导者表示他们组织中没有人负责数据管理。缺乏所有权也可以解释为什么超过一半的被调查组织没有实施数据管理实践所需的预算。
Dun and Bradstreet的首席数据官Monica Richter表示，公司需要将数据治理和管理作为首要任务。她说，无论是探索 人工智能 （AI）还是 预测分析，清晰，明确的数据对于任何计划的成功至关重要，对于降低风险和发展业务至关重要。
调查表明，人们越来越认识到数据责任应该成为C级管理人员的优先事项。但是，企业领导者对于领导团队中谁实际上对数据负有责任以及未来可能会如何变化的问题存在分歧。所有商业领袖都认为，首席执行官对数据负有最终责任，甚至比CTO或CIO等技术领导者更为重要。
大多数组织承认数据对他们未来的成功至关重要。但是，只有不到四分之一的受访者表示他们的员工专门负责数据管理，或者有合适的人才来实施有效的数据管理。
