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假冒保险骗走车主2万 车主怀疑平安保险泄露信息

作者:中国江西网-信息日报 发布时间:2016-08-13

本报10日报道了朱先生驾车刚出事故,就接到自称是“平安保险理赔部”的电话,把朱先生的事故情况和保险信息掌握得一清二楚,然后以提前支付理赔款的名义,诱导朱先生拿银行卡到ATM机上操作,转走卡内20789元钱一事。事后,朱先生非常怀疑信息被泄露。

司机:骗子的“精准定位”太诡异

据朱先生介绍,他当天所开的车是儿子的,车辆和保险资料上的所有信息也都是他儿子的,车挂的是广东牌照,保险也是在广东购买的,但发生事故后,骗子的电话却没有打给他儿子,而是直接打给了驾车出事故的朱先生本人。“如果不是有人泄露了我当天出事故的具体信息,骗子怎么会‘精准定位’找到具体的驾车人?”

朱先生认为,在此事中,既掌握当天事故情况,又掌握车辆保险情况的,只有保险公司,因此,他怀疑是保险公司泄露了信息。

律师:保险公司应自查是否存在漏洞

江西惟民律师事务所律师王辉明表示,虽然朱先生有理由怀疑保险公司泄露了信息,但由于很难拿出证据,因此在维权时,处于十分不利的地位。王辉明建议,遇到这种事,车主应该第一时间报案,待警方破案,搞清楚信息泄露的具体原因后,再确定索赔对象。

王辉明认为,虽然现在还不能确定朱先生的信息是否被保险公司泄露,但平安保险作为一家大型企业,应该本着为客户负责的态度,配合警方将此事调查清楚,给客户一个合理的解释,并且针对客户被骗的情况,查找自身是否存在漏洞,防范风险发生。

九江市保险行业协会有关负责人也表示,发生这种事情,保险公司为了证实其为受害者,应该查找原因杜绝后患。目前,朱先生已经报案,案件正在侦查中。

平安财险江西分公司:垫付款已转给车主账户

11日,平安财险江西分公司给记者发来书面回复,回复如下:“7月26日15:54,驾驶人朱先生(为车主朱汉伟的父亲)驾驶其儿子的车辆在瑞昌发生人伤事故,车主父亲现场向我司电话中心报案,接报案后,我司及时向投保人即车主朱汉伟联系,并当即通过公司系统向车主发送‘车险报案及案件提醒’短信,内容涉及防诈骗提醒,系统显示车主于当日15:55接收短信。车主父亲报案时,因事故涉及人伤,向我司提出保险公司人伤垫付服务申请,我司查勘员当场予以同意。并联系车主提供其本人相关身份证、银行卡号等信息。

7月30日13时46,我司垫付款成功转给车主本人账户。

7月31日14时许,车主父亲接到不法分子诈骗电话,信以为真,并根据不法分子指引进行ATM相关操作,致损失2万余元。

我司从接到报案起到垫付款转账成功,整个过程均与车主本人联系,并根据车主本人提供的相关证件及银行账户信息进行案件处理,不会向非平安客户人员及非车主人员索要银行卡信息。同时,公司非常重视对客户信息的管理,已建立完善的管理机制,妥善保管客户信息安全。在大数据时代的背景下,不排除诈骗分子通过其他渠道获取到相关信息。”

记者手记:保险公司可以自证清白

开着别人的车子出了事故,骗子却能马上“精准定位”找到具体的驾车人,冒充保险公司工作人员进行诈骗,可以肯定,原因只有一个,那就是骗子从什么地方得到了车辆事故和保险的详细信息。在此事中,朱先生怀疑是保险公司泄露了他的信息,这种怀疑有其合理性。

出了这样的事情,肯定是哪个环节存在漏洞,至于这个漏洞是在保险公司身上,还是在其他部门身上,就不得而知了。保险公司唯一能做的,就是拿出足够的证据,自证清白,给客户一个合理的解释,这是作为一家负责任的企业应该对客户和社会做的事情,这也是企业对自身声誉负责的一种表现。


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